Obchodní podmínky

1. Prodávající a působnost podmínek

1. Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího a tvoří součást kupní smlouvy.
2. Spotřebitelem je fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Ustanovení označená jako spotřebitelská se na podnikatele nepoužijí.
3. Odlišné písemné ujednání v konkrétní smlouvě má přednost před těmito podmínkami. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
4. Náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od běžných sazeb poskytovatele připojení nebo telefonních služeb.

2. Prodej alkoholu a ověření věku

Alkoholické nápoje mohou objednat a převzít pouze osoby starší 18 let.

1. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že dosáhl věku 18 let a neobjednává alkohol pro osobu mladší 18 let.
2. Prodávající je oprávněn věk kupujícího nebo příjemce spolehlivě ověřit před přijetím objednávky i při předání zásilky a může tím pověřit dopravce. Příjemce může být vyzván k předložení průkazu totožnosti.
3. Nelze-li věk spolehlivě ověřit nebo existuje-li důvodná pochybnost, prodávající objednávku nepřijme, zboží nevydá nebo zajistí jeho vrácení.
4. Případné věkové potvrzení zobrazené na webu je pouze informační prvek a nenahrazuje skutečný proces ověření věku.

3. Zboží, informace o víně a ceny

1. Hlavní vlastnosti zboží, objem, obsah alkoholu, alergeny, složení, výživové údaje a další povinné informace o potravině jsou před odesláním objednávky uvedeny u produktu nebo prostřednictvím jasně označeného elektronického štítku dostupného bez dodatečných nákladů.
2. Údaje na skutečné etiketě a identifikace konkrétní šarže mají přednost před ilustrační fotografií. Fotografie označená jako ilustrační nemusí zachycovat přesný ročník nebo šarži.
3. Ceny jsou uvedeny v českých korunách jako konečné ceny pro spotřebitele včetně DPH a dalších poplatků, které lze předem vypočítat. Cena dopravy, platby a volitelných služeb se zobrazí samostatně před odesláním objednávky.
4. Vína se objednávají po celých přepravních kartonech. Celkový počet lahví vína v objednávce musí být násobkem 6; v jednom kartonu lze libovolně kombinovat různé druhy vín.
5. Individuální slevové kódy a akce se řídí podmínkami uvedenými u dané nabídky. Slevy nelze kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.
6. Zjevná technická chyba v ceně, kterou kupující musel rozumně rozpoznat, prodávajícího nezavazuje. Prodávající kupujícího bezodkladně kontaktuje a nabídne nákup za správnou cenu; nedojde-li k dohodě, objednávku odmítne nebo smlouvu zruší a přijatou platbu vrátí.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující vloží zboží do košíku, zvolí dostupnou dopravu a platbu, vyplní požadované údaje a před odesláním může objednávku zkontrolovat a opravit.
2. Objednávka se odešle tlačítkem, které zřetelně vyjadřuje povinnost platby. Odeslaná objednávka je závazným návrhem kupujícího na uzavření kupní smlouvy.
3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupujícímu dojde e-mail prodávajícího potvrzující přijetí objednávky, nevyplývá-li z něj zřetelně, že jde jen o automatické technické potvrzení bez přijetí návrhu. V takovém případě je smlouva uzavřena až následným výslovným přijetím objednávky.
4. Prodávající může před přijetím objednávky požádat o doplnění nebo ověření údajů, dostupnosti, platby či věku. Objednávku nemusí přijmout zejména při nedostupnosti zboží, nemožnosti ověřit věk nebo důvodném podezření na podvod.
5. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí objednávky elektronicky. Znění smlouvy a objednávku uchovává po dobu nutnou ke splnění smlouvy a právních povinností; kupujícímu nejsou interní archivy přímo přístupné.
6. Nepřevzetí zásilky samo o sobě není odstoupením od smlouvy. Tím není dotčeno zákonné právo spotřebitele odstoupit. Při bezdůvodném nepřevzetí může prodávající požadovat náhradu skutečně a účelně vynaložených nákladů.

5. Platba, dodání a převzetí

1. Aktuální způsoby platby a dopravy, jejich ceny, dodací oblasti a omezení jsou uvedeny v košíku před odesláním objednávky. Kupující vybírá pouze z právě nabízených možností.
2. U bezhotovostní platby je cena splatná podle pokynů v objednávce. Prodávající může odeslání zboží podmínit připsáním celé ceny.
3. Není-li sjednáno jinak, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
4. Kupující uvede správné a úplné doručovací údaje a zajistí převzetí osobou starší 18 let. Pro alkohol lze použít jen způsob předání umožňující dodržet zákaz prodeje osobám mladším 18 let.
5. Nebezpečí škody přechází na spotřebitele převzetím zboží od prodávajícího nebo jím nabídnutého dopravce. Zvolí-li si spotřebitel vlastního dopravce, kterého prodávající nenabídl, přechází nebezpečí předáním tomuto dopravci.
6. Při převzetí je vhodné zkontrolovat obal a zjevné poškození zaznamenat s dopravcem. Opomenutí této kontroly samo o sobě spotřebitele nezbavuje zákonných práv z vad.

6. Odstoupení spotřebitele do 14 dnů

1. Spotřebitel může od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. U více položek dodaných odděleně běží lhůta od převzetí poslední položky nebo části.
2. Pro dodržení lhůty stačí před jejím uplynutím odeslat jednoznačné prohlášení na info@belegradum.cz nebo na adresu sídla. Lze použít vzorový formulář, není to však podmínkou.
3. Spotřebitel odešle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel, pokud prodávající výslovně nesdělí jinak.
4. Prodávající vrátí nejpozději do 14 dnů od odstoupení všechny přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější nabízený běžný způsob dodání. S vrácením může počkat do převzetí zboží nebo do prokázání jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
5. Platba se vrací stejným způsobem, není-li bez dalších nákladů dohodnuto jinak. Příplatek za dražší dopravu zvolenou spotřebitelem se nad rámec nejlevnější nabízené varianty nevrací.
6. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty způsobené nakládáním se zbožím nad rámec nutný k seznámení s jeho povahou a vlastnostmi. Otevření nebo konzumace vína může hodnotu snížit i v plném rozsahu; běžné lahvové víno však není jen z důvodu, že jde o víno, plošně vyloučeno z práva odstoupit.
7. Právo odstoupit se neuplatní v případech stanovených zákonem, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo zboží podléhajícího rychlé zkáze, pokud taková výjimka na konkrétní produkt skutečně dopadá.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, množství, jakosti, funkčnosti a obvyklým vlastnostem.
2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku, má se za to, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem, poštou nebo osobně po dohodě. Kupující uvede kontakt, číslo objednávky nebo jiný doklad nákupu, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Doklad lze nahradit jiným prokazatelným doložením nákupu.
4. Spotřebitel může podle zákonných podmínek požadovat odstranění vady dodáním nové věci nebo opravou. Není-li zvolený způsob možný nebo přiměřený, může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit, zejména pokud prodávající vadu neodstraní, vada se opakuje nebo jde o podstatné porušení smlouvy.
5. Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel informován nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. Prodávající vydá písemné potvrzení o přijetí a způsobu vyřízení reklamace.
6. Práva z vad se nevztahují na běžné opotřebení, vadu způsobenou kupujícím nebo přirozené vlastnosti konkrétního ročníku či šarže, odpovídají-li sjednanému popisu a právním požadavkům.

8. Osobní údaje a elektronická komunikace

Zpracování osobních údajů a používání cookies popisuje samostatná stránka Ochrana osobních údajů a cookies. Prodávající doručuje oznámení na elektronickou adresu uvedenou kupujícím; kupující odpovídá za její správnost a dostupnost.

9. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

1. Stížnost lze nejprve zaslat prodávajícímu na info@belegradum.cz; prodávající se ji pokusí vyřešit bez zbytečného odkladu.
2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2; pracoviště ADR: Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr/.
3. Tím není dotčeno právo stran obrátit se na příslušný soud. Rozhodným právem je české právo; volba práva nezbavuje spotřebitele ochrany kogentních ustanovení práva, které by se použilo bez této volby.

10. Závěrečná ustanovení

1. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají nedotčena a použije se právní úprava nejbližší účelu původního ustanovení.
2. Prodávající může podmínky přiměřeně měnit; na již uzavřenou smlouvu se použije znění účinné v okamžiku objednávky.
3. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 6. 8. 2026.